Widerrufsrecht

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation Conformément à la législation française (Code de la consommation, art. L221-18), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exceptions au droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (robes liturgiques sur mesure, parures personnalisées, tenues de cérémonie customisées)
• Produits qui ont été portés, lavés ou don’t les étiquettes ont été retirées

Conditions de retour Pour les produits éligibles au retour :

• L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, avec toutes ses étiquettes
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la notification de rétractation
• Les frais de retour sont à la charge du client

Procédure de retour Contactez-nous avant tout retour à l’adresse : customizeparure@yahoo.com Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Contact JLGC-COUTURE — Joséphine BONAZEBI BALOUBOULA 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France Email : customizeparure@yahoo.com